常见问题

Q：怎么下单？

A：请在官网上的菜单页面(https://xiaoluoxian.ca/collections/menu)下单，我们接受各大信用卡，EMT, 微信和支付宝。

Q：什么时候可以取餐或者配送？

A: 我们上门取餐的地址如下: 

加一超市列治文店：SUPER G MARKET 加一超市。地址是 9780 Cambie Rd. Unit 180, Richmond, BC V6X 1K4。他们的营业时间是到晚上9点。

列治文嘉欣超市：地址是 8251 Westminster Hwy Unit 20, Richmond, BC V6X 1A7。他们的营业时间是到晚上6点。

高贵林一点便利 Click Convenience 地址：501 North Rd, Coquitlam, BC V3J 1N7。请注意一定要在周五当天把订单取走。超市营业到晚上11点，请务必在这之前取走。

兰里美美团购 地址：21004 84 Ave,
Langley Twp, BC V2Y 0A6

维多利亚阳光超市：1551 Cedar Hill Cross Rd #213, Victoria, BC V8P 2H1

Q：你们可以配送什么地区，怎么收费？

A：我们目前是周五上午开始配送，其中列治文，UBC，和温歌华西，收费标准是$3, 购满$30免运费；温哥华，温哥华DT,温哥华东，本拿比，高贵林，北温哥华，西温哥华，Delta和其他地区收费标准是$5到$10不等, 每购满$50免$5，运费以实际结账时候计算的数额为准。（西温哥华，北温哥华和高贵林的宝宝请联系客服确认是否可以配送，并以具体结账时输入地址为准）

Q：会员有什么福利？怎么领取呢？

每消费$1可赚取5积分，每满500积分可以换一张$5的折扣券

请点击屏幕右下方的‘会员折扣券’按钮，在弹出的会员页面里您可以方便的查看积分，可用的折扣额，赚取积分的规则，以及使用积分兑换折扣券。

Q：如果觉得太淡，你们的螺蛳粉里可以自己加盐吗？

A: 关于汤的咸度，由于同一个咸度有宝宝觉得淡也有宝宝觉得咸，毕竟个人口味不同也是很正常的。所以我们索性把汤的咸度调的比较适中，如果觉得淡了的话，其实可以直接往里边加盐的，因为加盐其实不会影响汤的口味的，它只是一个调味而已。

Q：你们的螺蛳粉臭吗？

A: 和在柳州吃到的任何一碗正宗手工的螺蛳粉一样，我们的螺蛳粉只会有螺味和淡淡的酸笋的味道，而不会有袋装螺蛳粉或者使用工业螺蛳酱等勾兑出来的臭味。如果习惯了袋装的臭味的顾客可能一开始会觉得我们的粉口味淡。即使吃不习惯，但是也请理解这就是正宗的手工螺蛳粉味道。

Q：你们的螺蛳粉能保存多久？

A：冷藏状态下可保存7天（请以盒子上的最佳日期为准，仍然建议尽快吃掉以保证新鲜）。冷冻状态下可以保存一个月，汤和小菜口味不会受太大影响，但是葱和紫苏叶口味会变差。

Q：你们为什么不开门店？

A：不开门店是我们经过深思熟虑后决定采用的模式。原因如下：首先，纯手工制作的螺蛳粉食材和人工成本是比较高的，假如在门店制作同样水准的手工螺蛳粉，价格还要在目前基础上翻一番。然后，我们的理念是制作纯正美味的螺蛳粉料理包，让螺蛳粉爱好者们可以足不出户，在最舒服的环境下享受最美味的螺蛳粉。